总部IM提供哪些平台的客户端？
本网站列出 iPhone、Android 和 Windows 平台信息。Android APK 与 Windows 安装压缩包可从本站下载；iPhone 客户端通过外部获取入口提供。请进入客户端下载页查看入口和安装提示。
下载前如何核实安装包来源？
查看浏览器地址和文件发布渠道是否与产品方信息一致。若入口发生跳转、页面来源不清或设备提示风险，请暂停安装并通过产品支持核实。
Windows 与 Android 安装失败如何排查？
先检查系统兼容性、网络连接、可用空间和文件是否完整。记录错误提示与客户端版本后联系支持，不要从未知网站获取替代安装包。
总部IM是否支持私有化部署？
网站页面列有私有化部署方向。部署架构、服务器需求、维护范围和数据责任需根据产品实际方案确认，可通过联系页面进一步咨询。
消息加密具体覆盖哪些环节？
需要区分传输加密、存储加密与端到端加密。请查看当前版本技术文档，确认密钥管理及服务端可访问的数据范围；相关核验项目见安全与隐私说明。
产品会收集和保存哪些信息？
请以运营方发布的正式隐私政策及客户端权限说明为准。上线前应明确数据用途、保存周期、共享范围和用户联系渠道。